
Почему сайт, созданный для заработка и бизнеса в Интернете, не продает? Как продвинуть сайт и привлечь больше посетителей? Как повысить конверсию, превратив посетителей в покупателей? Как направить посетителя на совершение предлагаемых действий?
Как часто задают эти вопросы владельцы не продающих или не достаточно продающих сайтов и интернет – магазинов. Чтобы помочь вам разобраться с этими вопросами и показать, где можно найти ответы, расскажу, как сказку о повышении конверсии сайта превратить в быль.
И так, сначала сказка. В одном королевстве под названием Интернет жил-был не продающий сайт по имени: Бизнес-Сайт. И было у него два друга, которых звали: Интернет-Магазин и Личный Блог.
Были они настолько красивыми, что посетители любовались ими, но полюбовавшись и получив эстетическое удовольствие, к сожалению, быстро покидали их, не выполнив на сайтах тех действий и функций, для которых они создавались.
Друзья-сайты постоянно думали о своих неприятностях и рассказывали о них друг – другу. Интернет-Магазин жаловался, что у него почти ничего не покупают и он очень мало и вяло продает. Бизнес-Сайт говорил, что им почти никто не интересуется и вместо прибыли от него одни убытки. Личный Блог тоже хотел много зарабатывать, но сетовал на то, что его малочисленные посетители слабо кликают на нужные объявления, баннеры и очень быстро покидают его.
Друзья обвиняли в своих бедах всех вокруг, они говорили: “Поисковые системы нас не любят; клиенты теперь не такие, как были раньше, не хотят думать и делать лишние действия; конкуренция большая; мировой кризис и денег ни у кого нет, поэтому ничего не покупают”. Друзья называли ещё много-много разных причин.
Но, какой-то внутренний голос им подсказывал, что основные причины нужно искать не здесь.
1. Поиск причин низкой конверсии.
Очень им захотелось узнать, в чем причины их неприятностей, где и как их найти. И пошли они искать ответ на просторах королевства – Интернет.
Встретились им на пути поисковые системы, которые открыли для них двери к океану информации.
Попытались сайты выпить океан информации: перечитали массу книг, пересмотрели множество видеокурсов, а потом поняли: чем больше появлялось у них знаний, тем больше возникало вопросов, добавлялось лишней, не нужной и бесполезной работы и тем меньше оставалось свободного времени. А результата никакого.
Пошли герои нашей сказки дальше. По пути им попадались массовые мероприятия, под названием семинары, вебинары и тренинги. Но причину своих неприятностей они так и не смогли узнать, потому, что мероприятия эти были массовые и никто не хотел копаться, а тем более заниматься анализом их личных ошибок, неприятностей и поиском причин возникновения проблем.
Долго ли, коротко ли, много дней и ночей бродили наши друзья-сайты по просторам Интернета. Уставшие, потратившие много денег, а главное потерявшие надежду и веру найти ответ: “Где и как узнать причины их неприятностей и неудач”, герои нашей сказки не заметили, как снова пришли к океану информации, на то же самое место, откуда начинался их путь.
“А где же чудеса? Ведь это же сказка, а в сказках всегда происходят чудеса!” – воскликните Вы.
Так вот, дальше как раз и начинаются чудеса!
Присели наши друзья-сайты отдохнуть, не зная куда идти и что делать дальше. И вдруг, как это обычно бывает в сказках и в жизни, в момент безысходности приходит ответ на решение проблем.
2. Источник причин низкой конверсии
В океане информации появляется корабль, с надутыми ветром перемен белыми парусами, красиво несущий свою корму.
И говорят ему друзья-сайты: “У нас много проблем и неприятностей, мы очень хотели узнать их причины, обошли всё королевство Интернет, но не смогли найти ответ. Ты, корабль, много плавал в океане информации, отвези нас к тому месту, где спрятаны причины наших проблем”.
“Знаю, почему вы такие печальные, сайты, и как вам помочь.” – отвечает корабль.- “Вы зря потеряли много времени и денег. Вам не нужно никуда ехать, потому что причины ваших проблем в вас самих и их вам могут показать только профессионалы, которые отлично знают ответы на вопросы:
- почему сайт слабо продает;
- почему посетители быстро покидают сайт;
- как сделать, чтобы человек, пришедший на сайт, в первые три секунды понял, что ему предлагают и что нужно сделать дальше;
- какие психологические барьеры, мешающие выполнить нужное действие, возникают у посетителя;
- почему посетитель заблудился на сайте, не увидел дальнейшего пути и пошел делать покупку на другом сайте;
- как убрать лабиринты, чтобы посетителю было легко и удобно ориентироваться на сайте;
- как превратить посетителя в клиента;
- почему клиенты не идут на оплату отложенного в корзину товара;
- почему, начав оплату выбранного товара, не доводят её до конца;
- почему не хотят регистрироваться на сайте и подписываться на рассылки;
- и ещё многое другое.
Профессионалы для повышения конверсии вашего сайта учитывают в своей работе:
- технические параметры и ошибки сайта;
- правила грамотного юзабилити сайта;
- психологию человека, в зависимости от целевой аудитории;
- поведенческий фактор посетителя;
- факторы, мешающие или подталкивающие посетителя выполнить нужные действия”.
3. Аудит технический + юзабилити сайта
Дорогие мои, читатели! Читая мою сказку вы, конечно же, поняли, что это далеко не сказка, а самая настоящая быль, в которой многие узнали свои сайты и свои проблемы.
Выявление вышеописанных проблем лучше доверить профессионалам. Вспомните, сколько денег и времени потрачено зря.
Конечно же из сказки вы поняли, что на увеличение конверсии сайта влияет не его красивый дизайн, а совершенно другие факторы.
Сайты создаются миллионами разных людей, и все сайты такие же разные, как и люди.
Нет единого алгоритма для всех сайтов. Каждый индивидуален и имеет свои особенности и проблемы, не такие, как у других. Поэтому и подход к каждому сайту должен быть индивидуальный.
Есть какие-то общие критерии, которых стараются придерживаться блогеры и владельцы бизнес-сайтов и интернет-магазинов. Но очень часто, в зависимости от выбранной ниши, целевой аудитории, психологии человека, поведенческого фактора и многого другого, на одних сайтах эти критерии работают, а другим, наоборот вредят.
Чтобы выявить проблемы вашего сайта, необходимо провести анализ и аудит сайта. И это лучше всего сделают специалисты – профессионалы по аудиту сайтов и интернет – магазинов.
Мораль нашей сказки такова: чем самому ходить по замкнутому кругу в поиске причин ваших неприятностей и, не отыскав ответа, возвращаться в одно и то же место, лучше доверить поиск решения проблем вашего сайта экспертам и вы не останетесь со своими проблемами наедине!
перикольно,только все равно пока это все раскрутишь не мало утечет времени
Лучше определить и исправить недостатки и ошибки сайта в начале пути, стремительно продвигаясь дальше, чем ходить по кругу и методом проб и ошибок обнаруживать проблемы… А время будет упущено!
Хороший блог.Заценила. Я только новичек.
Хороший блог, занес в Избранное. Пригодится
Надежда, это прямо целое серьезное исследование! Занесла в избранное для изучения! Благодарю за бесценный труд!
Спасибо.Я в этом деле новичок и мне учиться и учиться. Занесла в закладки.